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合肥市分公司“合肥通”服务“一站式”

  安徽省合肥市邮政分公司抓住合肥轨道交通大发展的契机,以民生服务为重点,积极探索,在安徽省内首次开发了具有“城市通卡”功能的“合肥通”(IC)卡联名卡。截至5月底,该分公司累计发卡50000余张,卡均活期余额达2000元。按照新增人口和路线开通测算,预计最终持卡用户将达到500万。

  特色卡片提升服务力

  “合肥通”(IC)卡联名卡为一卡两用双账户卡片。一方面,合肥市分公司可以利用合肥城市通卡股份有限公司补贴措施,同步达到客户基础增加和活期余额沉淀的目的;另一方面,合肥城市通卡股份有限公司可借助邮政庞大的渠道优势和网络优势,实现客户开发的目的,实现双赢。

  “合肥通”(IC)卡联名卡开创了全新的客户服务模式,卡片集公共交通功能与金融功能于一体、“金融支付”与“数字化信息”功能于一体、电子支付和信息化服务于一体、政府民生项目功能性与延展性功能于一体,这一点在全省金融行业及邮政企业内部均属首创。

  具备金融功能和支付功能的“合肥通”(IC)卡联名卡目前已全面覆盖学生、上班族、老年人等不同客户群体。拥有电子钱包功能的芯片卡,未来将实现公共事业缴费、手机支付和轨道交通、出租车多个领域的小额便利支付,通过提供“一站式”服务在商场、宾馆、饭店、电影院、旅游景点多领域消费;通过分析客户消费习惯、消费能力、支付环境及消费爱好,未来将开展自来水、供电、煤气、有线电视等公用事业收费领域的结算合作;通过客户细分和精准营销,为合肥市民钱包减负。

  品牌传播强化融合感

  合肥市分公司充分利用129个代理金融网点和1044个邮乐购站点、便民服务站等自有渠道,通过开展“千站同心”等大型站点融合类活动,统一打造宣传示范点,为“合肥通”卡进行宣传造势。他们以活动为抓手,做大客户群。该分公司以“合肥通”(IC)卡联名卡“一站式”服务为卖点开展精准营销,结合“优惠购”“趣活动”“送好礼”“大抽奖”等活动,开展“进社区”“进校园”“进厂区”“进商超”等突击月活动,营造一人一卡“刷通”合肥的出行氛围。截至目前,开展城市通卡试乘有礼活动15场、“优惠购”刷卡有礼活动325场、城市通卡进校园活动130场,带动余额月增长近6000万元。

  合肥市分公司还积极洽谈小微企业,实现批量发卡。该分公司统一组织开展“商贸大会战”活动,网点积极对接小微企业和周边的大专院校,其间共开发小微企业15家,批量发卡突破千余张;成功开发3家院校,实现批量发卡30000余张。

  □吴巧巧